1Red Account Sluiten en Saldo Beheer

Account sluiten bij 1Red: zo werkt het

Spelers die hun account bij 1 Red Casino willen sluiten, nemen contact op via live chat, het contactformulier of e-mail. Deze kanalen zijn 24/7 bereikbaar, zodat een sluitingsverzoek op elk moment ingediend kan worden. Wij behandelen het verzoek en bevestigen de status van het account zodra de aanvraag is verwerkt.

Een account kan ook door ons worden gesloten zonder opgave van reden. In dat geval wordt het resterende saldo terugbetaald, verminderd met eventuele opnamekosten. Voordat een saldo wordt uitgekeerd, controleren wij de identiteit van de rekeninghouder, zoals ook geldt bij elk ander opnameverzoek.

Overdracht van een account is niet mogelijk

Een account en alle daaraan gekoppelde tegoeden kunnen niet worden overgedragen, verkocht, verpand of op een andere manier belast aan een andere persoon. Wie wil stoppen met spelen, regelt dit dus altijd via sluiting van het eigen account en niet via overdracht aan iemand anders. Wie liever eerst weer wil inloggen om de status van het saldo te checken, kan dit doen via inloggen.

Belangrijke termijnen bij sluiting en inactiviteit

De volgende voorwaarden gelden concreet wanneer een account wordt gesloten of lange tijd niet gebruikt wordt.

Deze cijfers laten zien dat inactiviteit geen directe reden is voor sluiting, maar wel voor een maandelijkse kost op het saldo zolang de rekening niet opnieuw actief wordt. Meer over verwerkingstijden en limieten staat op betalingen.

Verificatie en saldo bij definitieve sluiting

Zodra een opnameverzoek van welk bedrag dan ook wordt ingediend, geldt een volledige KYC-controle. Wij beoordelen de aangeleverde documenten binnen 24 uur, met als uitkomst goedgekeurd, afgewezen of een verzoek om meer informatie. Dit geldt ook wanneer een opname wordt aangevraagd in het kader van een accountsluiting.

Een account dat wij zelf sluiten, geeft recht op terugbetaling van het resterende saldo, verminderd met eventuele opnamekosten. Deze werkwijze staat los van de voorwaarden rond zelfuitsluiting en betreft uitsluitend sluiting op initiatief van de speler of van ons.

Omdat accounts, saldi en gekoppelde tegoeden niet overdraagbaar zijn naar een andere persoon, blijft terugbetaling altijd gebonden aan de oorspronkelijke rekeninghouder. Een volledig overzicht van alle voorwaarden rond bonussen, betalingen en spelaanbod is te vinden op beoordeling.